система управления задачами Redmine

Последняя правка - 01:42, 17 Янв 2016 пользователем sennikov

Support (сервис-деск)

Оглавление:
1. Support (сервис-деск) 1.1. Повторяющиеся задачи.

Это система управления заявками пользователей в отдел ИТ.

Для того, чтобы открыть заявку, необходимо отправить письмо на адрес [email protected]

Все открытые заявки можно посмотреть на этой странице, для доступа не требуется регистрация.

Система позволяет устанавливать задания, которые повторяются в определенное время (через день, через месяц)

Для создания повторяющегося задания необходимо зайти в задачу, которая будет повторятся, выбрать пункт повторение задачи.

в новом открывшемся окне установить частоту повторения выбранной задачи.

Задача: это название задачи которая будет повторятся.

Интервал (число): это частота повторения задачи, необходимо указать число

Интервал (элемент): частота повторения задачи, день, неделя, месяц, год

Фиксированный график: задач будет выполняться строго по фиксированному графику, несмотря на выходные и праздничные дни.

Recur subtask: повторять подзадачи этой задачи, если они имеются.

После этого будет создана повторяющаяся задача.

Просмотреть список повторяющихся задач можно в разделе "Повтор задач" в любом проекте.

Указанная задача, снова станет новой в указанную дату, задача будет наначена на того-же исполнителя, что и была назначена задача.